ازاى أدخل سكني من النفاذ الوطني؟
يمكنك دخول حساب سكني عن طريق النفاذ الوطني من صفحة تسجيل الدخول في سكني، ثم اختيار «المتابعة مع نفاذ» وإكمال التحقق من هويتك داخل تطبيق نفاذ. بعد قبول طلب التحقق، ارجع إلى سكني وتأكد من ظهور حسابك أو الخدمة التي بدأت منها. استخدام نفاذ يثبت هويتك للدخول، ولا يُعد طلبًا جديدًا للحصول على الدعم السكني.
تعرض صفحة تسجيل الدخول في سكني حاليًا خيار «المتابعة مع نفاذ»، إلى جانب المتابعة باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الجوال أو الهوية. ابدأ دائمًا من موقع سكني أو تطبيقه الرسمي، ولا تستخدم رابط دخول يرسله إليك شخص أو حساب غير موثوق.
- افتح موقع سكني أو تطبيق سكني الرسمي.
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.
- اختر «المتابعة مع نفاذ».
- افتح تطبيق نفاذ عند ظهور طلب التحقق.
- راجع اسم الجهة الطالبة للتحقق، ثم وافق على الطلب الذي بدأته بنفسك.
- ارجع إلى سكني وتأكد من فتح الحساب أو ظهور الخدمة المطلوبة.
ماذا يحدث بعد الضغط على المتابعة مع نفاذ؟
يرسل مسار الدخول طلبًا إلى نفاذ للتحقق من هويتك، ثم تعود إلى سكني لاستكمال الوصول إلى الحساب أو الخدمة. يوضح الوصف الرسمي لتطبيق نفاذ أنه يتيح قبول طلبات التحقق الواردة من مقدمي الخدمات والتحقق من هوية المستخدم بطريقة آمنة وموثوقة.
نفاذ لا يعرض طلباتك السكنية ولا يحل محل حساب سكني؛ فوظيفته في هذه العملية هي التحقق من الهوية. تظل بيانات الحساب والطلبات والخدمات داخل منصة سكني بعد اكتمال الدخول.
راجع اسم الجهة الظاهر داخل طلب نفاذ قبل الموافقة. لا تقبل طلبًا لم تبدأه بنفسك، ولا ترسل كلمة المرور أو بيانات الهوية أو رموز التحقق إلى وسيط يدعي أنه يستطيع تسجيل الدخول أو إنهاء الطلب نيابة عنك.
هل أحتاج حساب سكني جديد إذا عندي نفاذ وطني؟
لا تحتاج إلى إنشاء حساب سكني جديد لمجرد استخدام النفاذ الوطني. إذا كان لديك حساب أو طلب سابق، فاستخدم نفاذ للدخول إلى الحساب المرتبط بهويتك بدل إنشاء حساب آخر قد لا تظهر داخله طلباتك السابقة.
امتلاك هوية رقمية في نفاذ لا يعني أن لديك حسابين منفصلين في سكني؛ لأن نفاذ وسيلة للتحقق من الهوية، بينما سكني هو المنصة التي تحتفظ بالحساب والخدمات والطلبات. ويمكنك مراجعة طريقة التسجيل في سكني وإدارة الحساب إذا كنت لا تعرف هل سبق إنشاء حساب باسمك أم لا.
إذا ظهرت رسالة تفيد بوجود حساب سابق، فلا تكرر التسجيل ببيانات مختلفة. حاول الدخول إلى الحساب المرتبط بهويتك، ثم استخدم قنوات دعم سكني إذا تعذر الوصول إليه.
لماذا يرجعني نفاذ إلى صفحة سكني؟
يرجعك نفاذ إلى سكني لأن التحقق من الهوية يتم داخل نفاذ، بينما فتح الحساب واستكمال الخدمة يتمان داخل سكني. العودة إلى المنصة بعد قبول الطلب خطوة طبيعية، ولا تعني وحدها أن تسجيل الدخول فشل.
انتظر حتى تكتمل صفحة سكني، ثم تحقق من ظهور اسمك أو حسابك أو الخدمة التي بدأت منها. إذا عادت صفحة تسجيل الدخول مرة أخرى، تأكد من أنك أكملت طلب نفاذ ولم تغلقه أو ترفضه قبل انتهاء التحقق.
ابدأ محاولة جديدة من صفحة سكني الرسمية إذا لم تكتمل العملية، وتجنب فتح أكثر من صفحة دخول أو قبول أكثر من طلب نفاذ في الوقت نفسه؛ حتى تستطيع التمييز بين الطلب الصحيح وأي طلب آخر.
دخلت سكني وما ظهر ملفي أعمل إيه؟
إذا تم تسجيل الدخول ولم يظهر ملفك أو طلبك، فتأكد أولًا من استخدام هوية صاحب الطلب نفسه، ثم ابحث داخل الحساب عن الطلبات والخدمات السابقة. لا تنشئ حسابًا جديدًا قبل التأكد من حالة الحساب الأصلي.
- راجع الاسم والهوية الظاهرين داخل الحساب.
- تأكد من الدخول بالبيانات المرتبطة بالطلب السابق.
- ابحث في الطلبات والخدمات المحفوظة أو السابقة.
- احتفظ بنص رسالة الخطأ وتاريخ ظهورها.
- لا تشارك صورة تحتوي على بيانات الهوية أو رموز التحقق.
نجاح الدخول إلى سكني لا يعني تقديم طلب الدعم أو ثبوت الاستحقاق. توضح خدمة التحقق من استحقاق الدعم السكني أن المستخدم يسجل الدخول أولًا، ثم يوافق على الشروط، ويُدخل بياناته، ويرسل الطلب لمعرفة حالة الاستحقاق؛ ولذلك يجب التفريق بين فتح الحساب وتقديم طلب الدعم.
هل يمكن الدخول إلى سكني بدون نفاذ؟
نعم، تعرض صفحة تسجيل الدخول في سكني حاليًا حقولًا للمتابعة باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الجوال أو الهوية، بالإضافة إلى خيار «المتابعة مع نفاذ». استخدم طريقة الدخول المرتبطة بحسابك والتي تستطيع إكمال التحقق من خلالها.
وجود أكثر من خيار للدخول لا يعني أن إدخال بيانات جديدة أو إنشاء حساب آخر سيحل المشكلة. إذا كان حسابك مرتبطًا برقم جوال أو بريد إلكتروني سابق، فاستخدم البيانات المسجلة أو استعد الوصول إليها حتى تظهر طلباتك وخدماتك المرتبطة بالحساب الصحيح.
إذا كانت المشكلة في كلمة المرور أو رقم الجوال أو عدم وصول رمز التحقق أو إيقاف الحساب، فالمشكلة تخص استعادة الوصول إلى الحساب، وليست في استخدام النفاذ الوطني وحده.
لو الدخول عن طريق نفاذ لم يكتمل أبدأ منين؟
ابدأ بمحاولة جديدة من موقع أو تطبيق سكني الرسمي، وتأكد من ظهور طلب التحقق الصحيح داخل نفاذ. لا تقبل طلبًا قديمًا أو مجهولًا، ولا تكرر إنشاء حسابات جديدة بهدف تجاوز مشكلة الدخول.
إذا استمرت المشكلة، تواصل مع مركز عناية مستفيدي سكني على الرقم الموحد 199090، وجهز رقم الهوية ورقم الجوال المرتبط بالحساب ونص رسالة الخطأ ووقت ظهورها. تعرض صفحة الدعم الرسمية أن مركز عناية المستفيدين متاح طوال الأسبوع، ولا يحتاج موظف الدعم إلى كلمة مرورك أو رمز التحقق الخاص بك.
الخطوة الآمنة هي استعادة الوصول إلى حساب سكني المرتبط بهويتك، ثم متابعة الخدمات والطلبات من داخله، بدل إنشاء حساب مكرر أو مشاركة بيانات الدخول مع شخص آخر.
